Реагиране при киберинциденти 

⇒ Разходи за реакция при инциденти 

Застрахователят се съгласява да изплати всички разумни разходи, направени от клиента или от негово име, като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път от клиента през периода на полицата, а именно:

• Получаване на достъп до денонощната ни гореща линия за реакция при киберинциденти;
• Свързване с нашия мениджър по киберинциденти, който ще координира първоначалната реакция;
• Получаване на първоначален съвет и консултация от мениджъра по киберинциденти на Застрахователя, включително разузнаване на заплахите във връзка с киберсъбитието;  
• Получаване на първоначална дистанционна подкрепа и съдействие от мениджъра по киберинциденти на Застрахователя за реагиране на киберсъбитието.

⇒ Законови и регулаторни разходи 

Съгласни сме да платим от Ваше име всички суми, в разумни размери, понесени от Вас или от Ваше име като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път от Вас през периода на полицата:

• Получаване на първоначална правна консултация, за да бъдат ясно определени задълженията Ви относно уведомяването за нарушения на неприкосновеността на личния живот;
• Изготвяне на уведомителни писма, заместващи известия, известия от уебсайта или шаблони за известия по електронна поща;
• Уведомяване на съответните правителствени, регулаторни, правоприлагащи, професионални или законови органи.

⇒  ИТ сигурност и разходи за съдебни експертизи 

Застрахователят покрива всички разходи, в разумни граници, направени от клиента или от негово име, като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път от клиента през периода на полицата:

• Ангажиране на външен консултант по ИТ сигурност, който да установи източника и обхвата на киберсъбитието;
• Ползване на правна консултация за отстраняване на последиците от киберсъбитието.
• При необходимост, с оглед на законовите или регулаторните изисквания, провеждане на разследване във връзка с Вашите компютърни системи;
• Задържане и премахване на зловреден софтуер, открит в компютърните системи на клиента;
• Ангажиране на консултант по ИТ сигурност, който да даде експертни показания по време на съдебен процес или изслушване във връзка с киберсъбитието.

⇒  Разходи за комуникация при кризи 

Застрахователят покрива всички разумни разходи, направени от клиента или от негово име, като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път от клиента през периода на полицата:

• Ангажиране на специалист в комуникациите при кризи, за да получите конкретни съвети, пряко свързани с киберсъбитието;
• Координаране на връзките с медиите в отговор на киберсъбитието;
• Говорителите, които ще осъществят комуникацията с медиите в пряка връзка с киберсъбитието, следва да преминат през специално обучение;
• Изготвяне на план за комуникация при кризи с цел намаляване на щетите върху бранда и репутацията Ви като пряк резултат от киберсъбитието.

⇒ Разходи за управление на нарушенията в поверителността 

Застрахователят изплаща всички разумни разходи, направени от клиента или от негово име като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път през периода на действие на полицата:

• Отпечатване и публикуване на подходящи известия за всяко лице, засегнато от действително или предполагаемо киберсъбитие, или изпращане на известие по електронна поща;
• Предоставяне на услуги за наблюдение на кредитоспособността, услуги за надзор на финансовата идентичност, услуги за възстановяване на самоличност или застраховка срещу кражба на самоличност на засегнатите лица.
• Създаване на център за обслужване на клиенти, който да управлява входящите и изходящите повиквания, пряко свързани с киберсъбитието;
• Осигуряване на преводачески услуги за управление на комуникациите със засегнатите лица.

⇒  Разходи за управление на нарушения на неприкосновеността на личния живот от трети страни 

Застрахователят изплаща на трети лица всички разумни разходи, които е необходимо да бъдат направени като пряк резултат от киберсъбитие, открито за първи път от клиента по време на срока на полицата:

• Отпечатване и публикуване на подходящи известия за всяко лице, засегнато от действителното или предполагаемото киберсъбитие, или изпращане на известия по електронна поща, или издаване на заместващи известия;
• Предоставяне на услуги за наблюдение на кредитоспособността, услуги за наблюдение на самоличността, услуги за възстановяване на самоличността или застраховка срещу кражба на самоличност на засегнатите лица;
• Създаване на център за обслужване на клиенти, който да управлява входящите и изходящите повиквания, пряко свързани с киберсъбитието; 
• Предоставяне на преводачески услуги за управление на комуникациите със засегнатите лица;
• При условие че клиентът е обезщетил по договор третата страна за това киберсъбитие, че има законово задължение да уведоми засегнатите лица и че всички направени разходи са за доставчик, който застрахователят е избрал и одобрил съвместно с клиента.

⇒  Разходи за отстраняване на последиците след нарушаване на сигурността 

Застрахователят се съгласява да заплати всички разумни разходи, направени от клиента лично или от негово име, за всички услуги, които ще намалят възможността за бъдещо киберсъбитие последващо киберсъбитие.